สมัครสมาชิกยูฟ่า Moti Malulประธานเจ้าหน้าที่บริหารของNeoGamesได้กล่าวย้ำถึงความเชื่อมั่นว่ากลุ่ม “อยู่ในตำแหน่งที่ดีมาก” เพื่อบรรลุความทะเยอทะยานภายในอันสูงส่งที่ตั้งขึ้นหลังจากปี 2022 ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็นการสิ้นสุด “อย่างแข็งแกร่ง”

ในไตรมาสที่สี่และผลประกอบการทั้งปี Malul หันความสนใจไปที่ลอตเตอรีและภารกิจหลักในการบรรลุความทะเยอทะยานในการขยายธุรกิจในระดับโลก

“…เราคิดว่าการกระทำและการตัดสินใจของเราในช่วงปีที่ผ่านมาได้ขับเคลื่อนเราไปสู่เส้นทางนั้นมากขึ้น ในขณะที่เราเดินหน้าสร้างผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรม” เขากล่าว

“อย่างที่ผมเคยพูดไปหลายครั้งก่อนหน้านี้ว่าธุรกิจลอตเตอรีเป็นดิจิทัล เราเห็นการบรรจบกันที่เพิ่มมากขึ้น ลูกค้าลอตเตอรีของเราต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายเพื่อรองรับทั้งลอตเตอรี การพนันกีฬา และเกมออนไลน์”

ที่นี่ ความสนใจหันไปที่ตลาดอเมริกาเหนือและการเปิดตัวในรัฐเวอร์จิเนียซึ่งแนะนำว่า “กลายเป็นการเปิดตัวเกมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับลอตเตอรีออนไลน์นั้นจนถึงตอนนี้”

ขับเคลื่อนโดยการแนะนำจำนวนหนึ่งจากสตูดิโอ NeoGames ที่กล่าวกันว่า “มีส่วนร่วมทันที” กลยุทธ์การแปลที่กว้างขึ้นได้ถูกนำมาใช้ตั้งแต่นั้นมา

“การเติบโตและความสำเร็จของเราได้แรงหนุนจากความคิดริเริ่มหลายอย่างของเราที่มีเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก” มาลูลกล่าว

“…เรากำลังกลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดเกมและการพนันกีฬาออนไลน์”

เสริม: “คุณภาพและประสิทธิภาพสูงของสตูดิโอ NeoGames เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักที่เรามอบให้กับลูกค้าของเราเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำและมีศักยภาพสูงสุดในตลาด”

รายได้รวมของ NeoGames รวมถึงส่วนแบ่งของ NeoPollard Interactiveเพิ่มขึ้นเป็น 83 ล้านเหรียญสหรัฐ (2021: 21.3 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในไตรมาสที่สี่ และ 210 ล้านเหรียญสหรัฐ (2021: 84.5 ล้านเหรียญสหรัฐ) สำหรับปีนี้

ilottery ได้รับการยกย่องว่าเป็นปีที่มีการบันทึกโดยมีรายได้ 28 ล้านดอลลาร์และ 98 ล้านดอลลาร์ตลอดไตรมาสที่ 4 และปีงบประมาณ 2019 ตามลำดับ ในขณะที่ igaming มีการเติบโต 27 เปอร์เซ็นต์และ 19 เปอร์เซ็นต์ผ่านกรอบเวลาดังกล่าว

เมื่อคำนึงถึงตัวเลขเหล่านี้ Malul ยังสงวนคำชมสำหรับ การซื้อกิจการ Aspire Global ในปีที่แล้ว ซึ่งกล่าวกันว่า “ปลดล็อกศักยภาพของเรานอกเหนือจากจุดสนใจหลักของเรา”

เขากล่าวต่อว่า: “ด้วยการขยายตัว เรากำลังกลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดเกมและการพนันกีฬาออนไลน์ เราเห็นว่านี่เป็นโอกาสสำคัญสำหรับเรา เนื่องจากช่วยให้เราสามารถขยายตลาดที่อยู่ของเราได้อย่างมากมาย”

เมื่อแยกย่อยประสิทธิภาพคาสิโนออนไลน์ของบริษัทเพิ่มเติม Malul ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ “ความคืบหน้าอย่างมาก” ในระดับสากลผ่านการลงนามข้อตกลงแปดข้อจนถึงไตรมาสที่ 4 ปี 2022 และอีกหกข้อในช่วงไตรมาสปัจจุบัน

นอกเหนือจากการให้รายละเอียด “ความสนใจที่สำคัญและต่อเนื่อง” ทั่วยุโรป ละตินอเมริกา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ Malul สัมผัสได้ว่าเป็น “แรงผลักดันที่เพิ่มขึ้น” ยังอยู่ในเรดาร์ของบริษัทอย่างมั่นคง

“ในช่วงไตรมาสที่สี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเพิ่งเปิดตัวในตลาดใหม่ อาร์เจนตินา ผ่านการเป็นหุ้นส่วนกับ Andes Group ซึ่งได้รับการกำกับดูแลในบัวโนสไอเรส” เขากล่าว

“ในอนาคต เรามองว่าละตินอเมริกาเป็นภูมิภาคที่กำลังเติบโตสำหรับการรวมตัวและเกมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเม็กซิโกและโคลอมเบีย ซึ่งเราได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่ง”

“…เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงสำหรับ NEOGAMES ในทุกธุรกิจของเรา”

ในหน้าการพนันกีฬา มีการเติบโตร้อยละ 30 เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยผลกระทบของฟุตบอลโลกชายในกาตาร์ทำให้เกิดโอกาสในการเติบโตมากมาย

“ในมุมมองของเรา เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีมากในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมที่สามารถให้ชุดโซลูชั่นเต็มรูปแบบแก่ลูกค้าของเราเพื่อตอบสนองความต้องการด้านดิจิทัลทั้งหมดของพวกเขา” กล่าวเสริม

“การเปิดตัวครั้งล่าสุดของเราในบราซิล ซึ่งผมจะกล่าวถึงต่อไป เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการประสานรายได้ที่เรายังคงกำหนดเป้าหมายไปทั่วโลก”

ในกรณีนี้ NeoGames เสนอว่ามีเป้าหมายที่จะ “พิจารณาอย่างรอบคอบและวัดผล” ในแนวทางการเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงของตลาดใหม่ โดยมุ่งเน้นที่ “การทำให้ถูกต้อง” เพื่อส่งมอบความตื่นเต้นของการเติบโตในระยะยาว

“เพื่อสรุปความคิดเห็นของฉัน มันเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงสำหรับ NeoGames ในทุกธุรกิจของเรา” Malul กล่าวสรุป

ขณะที่ผู้นำทางความคิดจากทั่วทั้งภูมิภาค LatAm เตรียมเข้าร่วม Juegos Miami รุ่นที่สอง (31 พฤษภาคม – 2 มิถุนายน ที่ The Biltmore, Miami) ซึ่งหนึ่งในประเด็นพูดคุยหลักเกี่ยวกับวาระทางธุรกิจที่อัดแน่นจะเป็นรูปแบบที่ กฎระเบียบควรนำมาใช้กับภูมิภาคที่น่าตื่นเต้นและมีพลวัตที่สุดแห่งหนึ่งของอุตสาหกรรม
Luis Gama ประธานสมาคมสนับสนุน CIBELAE และ National Lottery of Uruguay เชื่อว่ารูปแบบการควบคุมที่ดีที่สุดคือรูปแบบที่สร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของรัฐและสิทธิของนักพนัน เขาอธิบายว่า: “ในภูมิภาคของเรา เรามีรูปแบบการกำกับดูแลที่แตกต่างกันมาก และนั่นหมายความว่าเราสามารถใช้องค์ประกอบของกฎระเบียบอื่นๆ ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดี แต่ไม่เคยนำรูปแบบไปใช้อย่างเต็มที่ในเขตอำนาจศาลอื่น ลอตเตอรี่ของเรากำลังใช้ความพยายามที่สำคัญมากขึ้นในการบูรณาการกฎระเบียบต่างๆ ที่บังคับใช้ และโดยพื้นฐานแล้ว เพื่อให้ผู้เล่นที่แตกต่างกันทราบเกี่ยวกับความสำคัญของการมีกรอบการกำกับดูแลที่ดีในอุตสาหกรรม มีการทำงานหลายอย่างในสายนี้ แม้ว่าในความคิดของฉัน เราต้องให้ความเร็วมากขึ้นในการดำเนินการต่างๆ ที่พัฒนาขึ้น”

เขาเสริม: “ด้วยกฎระเบียบที่ดี เราสร้างทรัพยากรสำหรับรัฐ ปกป้องสิทธิของพลเมืองของเรา และกำจัดการพนันที่ผิดกฎหมาย เราจะบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการทำงานร่วมกันและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม ภูมิภาคนี้มีศักยภาพที่สำคัญมากและสัญญาณที่ได้รับเปิดกว้างมากขึ้นระหว่างองค์กรของรัฐและองค์กรภาคเอกชน โมเดลที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นจากการทำงานอย่างจริงจัง มีความรับผิดชอบ และเป็นมืออาชีพ ซึ่งจะต้องพัฒนาร่วมกันและด้วยข้อมูลสนับสนุนจากแต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทางนี้เราต้องไป”

Mariela Huenchumilla ผู้จัดการองค์กรของแผนกเกมที่มีความรับผิดชอบของ Sun Dreams กล่าวว่า ความสำคัญของการใช้กฎระเบียบเพื่อหยุดการเล่นเกมที่ผิดกฎหมาย และในกระบวนการล้างสารพิษในอุตสาหกรรมนี้ สะท้อนให้เห็นโดย Mariela Huenchumilla ผู้จัดการองค์กรของแผนกเกมที่มีความรับผิดชอบของ Sun Dreams: “รูปแบบที่ดีที่สุดคือรูปแบบที่พัฒนาร่วมกับอุตสาหกรรมและไม่ต่อต้าน เธอกล่าวว่า: “ธุรกิจต้องมีผลกำไรในระยะปานกลางโดยอิงตาม EDITDA รูปแบบการกำกับดูแลต้องได้รับการพิจารณาอย่างดีเพื่อต่อต้านการเล่นเกมที่ผิดกฎหมาย พร้อมด้วยกฎที่ชัดเจนและเข้มงวด”

Lawrence Levy รองประธานฝ่ายขายทั่วโลกของ Novomatic เน้นความสำคัญของความโปร่งใสและความสม่ำเสมอ เขากล่าวว่า “โมเดลที่ดีที่สุดอยู่ในประเทศต่างๆ เช่น เปรูและปานามา ที่มีโครงสร้างดีและให้ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ แทนที่จะเป็นประเทศที่มีกฎระเบียบที่ไม่ปะติดปะต่ออยู่โดยไม่มีกรอบการทำงานที่ชัดเจน

“จำเป็นต้องพิจารณาอัตราภาษีและค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับทั้งซัพพลายเออร์และผู้ประกอบการ เพื่อให้การลงทุนในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งเหมาะสมทางการเงิน ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดควรดูในยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของเกมออนไลน์ ซึ่งกฎระเบียบในเขตอำนาจศาล เช่น สหราชอาณาจักรและสเปน เอื้อให้เกิดสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ก่อให้เกิดข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับผู้เล่น”

Kate Chambers กรรมการผู้จัดการของ Clarion Gaming เชื่อว่า Juegos Miami เป็นห้องโต้วาทีในอุดมคติสำหรับหัวข้อสำคัญของวัน เธอกล่าวว่า: “วิสัยทัศน์ของเราคือให้ Juegos Miami เป็นหัวใจของการโต้วาทีในอุตสาหกรรมหลักทั้งหมด และช่วยส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศและธุรกิจระหว่างประเทศต่างๆ อุตสาหกรรมเกมที่ยั่งยืนเป็นอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่บนกฎเกณฑ์ที่ยุติธรรม ชัดเจน และบังคับใช้ได้ ซึ่งเป็นมิตรกับธุรกิจและมีความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นแกนหลัก ด้วยการรวบรวมผู้สร้างนวัตกรรมเกม ผู้นำทางความคิด และหน่วยงานกำกับดูแลที่ Juegos Miami เรามีโอกาสที่จะช่วยสร้างเศรษฐกิจเกมที่ประสบความสำเร็จและยั่งยืน ในกระบวนการช่วยเหลือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราในการดำเนินกลยุทธ์เกมระดับโลก”

Juegos Miami นำเสนอโปรแกรมการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและนำเสนอควบคู่ไปกับกลุ่มผู้เข้าร่วมงานและผู้สนับสนุนที่สร้างแรงบันดาลใจ การเข้าร่วมจะจำกัดไว้เฉพาะผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงจากบริษัทที่ดำเนินงาน ตลอดจนรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลจากภูมิภาคละตินอเมริกาและแคริบเบียน หากต้องการสมัครเข้าร่วมงาน C-Level ซึ่งในปี 2559 สามารถ

ในการให้สัมภาษณ์กับ Evening Standard เคนนี อเล็กซานเดอร์ ซีอีโอของGVC Holdings ที่ส โนว์บอลกล่าวว่าการพึ่งพาร้านพนันนั้น “ไม่ใช่ยาพิษสำหรับข้อตกลงใดๆ”

หากมีหัวหน้าการพนันคนหนึ่งที่ไม่สะทกสะท้านกับโอกาสของ Damoclean ในการทบทวนสามปี นั่นก็คือ Kenny Alexander ของ GVC

ในขณะที่การรณรงค์ให้ลด FOBT เป็นเรื่อง “ไร้สาระ” เขาบอกกับ London Standard ว่าบริษัทเกมออนไลน์เพียงอย่างเดียวของเขาจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยว

แต่ก็เหมือนกับ bwin.party ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของเขา สมัครสมาชิกยูฟ่า ซึ่งรายงานว่ากำลังจับตามองตลาดการพนันในโปแลนด์ ในขณะที่ตลาดอื่นๆ ทั้งหมดกำลังหาทางออก อเล็กซานเดอร์ยังห่างไกลจากความขี้อายเกี่ยวกับการผูกปมกับเจ้ามือรับแทงที่พึ่งพาการค้าปลีก เมื่อกระแสลมแห่งการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ กำลังบอกคนอื่นส่วนใหญ่ให้หลีกเลี่ยงให้ดี

ในการทำเช่นนั้น เขาจะพบว่าตัวเองเข้าไปพัวพันกับ “ฟุตบอลการเมือง” ซึ่งเขาได้รับการยกเว้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม อเล็กซานเดอร์ไม่ใช่คนแปลกหน้าในการต่อต้านธัญพืช ในขณะที่เก็บเกี่ยวข้อได้เปรียบด้านต้นทุนที่มาพร้อมกับมัน จากข้อตกลงทั้งหมดที่จะเสร็จสิ้นในปีนี้ หลายคนมองว่าอเล็กซานเดอร์เป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมที่โดดเด่นที่สุด

“Alexander of GVC ไม่ใช่ CEO ประเภทผ่อนคลายอย่างแน่นอน” Ralph Topping อดีตหัวหน้าผู้บริหารของ William Hill เจ้ามือรับแทงชาวอังกฤษกล่าว “เขาเฉียบคม เฉียบคมมาก ถ้าคุณฟันเขาในลิฟต์ คุณจะเลือดออก”

อันที่จริงผู้บริหารที่เฉียบคมเคยมาที่นี่มาก่อน การซื้อ Sportingbet ในปี 2556 ซึ่งเป็นบริษัทที่อเล็กซานเดอร์เริ่มอาชีพธุรกิจการพนันของเขาเอง เป็นหนึ่งในบริษัทที่ชาญฉลาดที่สุดของเขา

ความรู้ภายในของเขาเกี่ยวกับบริษัทรับเดิมพันออนไลน์ทำให้เขาเห็นคุณค่าของ Sportingbet อย่างที่ไม่มีใครอยู่รอบตัวเขา 485 ล้านปอนด์เป็นเงินสดจำนวนมากสำหรับ GVC ในตอนนั้น แต่ในสายตาของอเล็กซานเดอร์ถือว่า “ขโมย”

“มันเป็นข้อตกลงที่ดีที่สุด” เขากล่าว “ดูเหมือนว่าเรากำลังซื้อของที่เสียหาย แม้ว่าเราจะรู้ว่าเราสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว”

มีข่าวลือมากมายว่าเขาพร้อมที่จะไล่ล่าวิลเลียม ฮิลล์ที่ไม่มีใครรักแล้ว เจ้ามือรับแทงชาวอังกฤษอาจกำลังเตะตัวเองเพราะไม่ได้ทำข้อตกลงของตัวเองให้สำเร็จในปีที่แล้ว – เป็นเรื่องมหัศจรรย์ที่จะพบว่าตัวเองมีมูลค่าใกล้เคียงกันในช่วงฤดูร้อนนี้ – ข้อเท็จจริงที่สามารถนำเสนอตัวเองต่อ GVC เป็นของแถมที่ส่องแสง

อเล็กซานเดอร์ไม่พร้อมที่จะตั้งชื่อ แต่ในเวลาที่การค้าปลีกอยู่ไกลจากตั๋วที่ร้อนแรงที่สุดในเมือง การซื้อร้านค้าเป็นมากกว่าทางเลือกสำหรับ CEO คนนี้

“การค้าปลีกไม่ได้ทำให้เรากลัว และไม่ใช่ยาพิษสำหรับข้อตกลงใดๆ” เขากล่าว “นั่นไม่ใช่แค่สำหรับสหราชอาณาจักรเท่านั้นแต่รวมถึงตลาดอื่นๆ ด้วย”

“ฉันคิดว่าถ้าคุณต้องการทำสิ่งที่มีความหมายในสหราชอาณาจักร มันคงไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวัง”

แต่ถ้าคุณมีเงินจำนวนนั้นอยู่ในนั้น “คุณจะต้องนำ A-game ของคุณมาด้วย” เขารับรอง “คุณจะต้องคิดทบทวนเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณทำ”

สรุปแล้ว GVC-bwin เป็นหนึ่งในการควบรวมกิจการที่ราบรื่นและกระตุ้นการทำงานร่วมกันมากที่สุดในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้กลุ่มประหยัด E125m ได้ภายในสิ้นปีนี้ ยอดเงินสดมีความแข็งแกร่งและด้วยประวัติการผสานรวมของ Alexander และความตั้งใจที่ชัดเจนของเขาในการเพิ่มเติม การให้คะแนนของนักลงทุนทำให้ GVC เป็นเอกฉันท์ที่ “ซื้อ”

มันจะเป็นฮิล? ใครจะรู้. แต่มันเป็นเหตุการณ์ที่อาจเข้าข้างนักวิจารณ์ที่เป็นแกนนำคนหนึ่งของฮิล: อดีตหัวหน้าเจ้ามือรับแทงม้าที่มีการจัดการเป็นศูนย์กลาง

“ [อเล็กซานเดอร์] จะมีบทบาทสำคัญในการรวมอุตสาหกรรมการพนันอย่างต่อเนื่องในปี 2560 หรือไม่” ท็อปปิ้งสรุปโดยไม่มีการเสียดสีเล็กน้อย “ห่านบินไปทางเหนือในฤดูใบไม้ผลิหรือไม่”

Raymond Chan ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีเกม TGG Interactive เชื่อว่าการพัฒนาเกมในญี่ปุ่นและผลที่ตามมาของตลาดเกมและการบริการที่ร่ำรวยมูลค่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์ จะเพิ่มทั้งนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ให้กับอุตสาหกรรมเกมระดับโลก
แบ่งปันการวิเคราะห์ของเขาก่อนที่จะปรากฏตัวที่ Japan Gaming Congress (10 – 11 พฤษภาคม, Grand Hyatt, Tokyo) เขากล่าวว่า: “ญี่ปุ่นได้เตรียมตัวเองให้เป็นศูนย์กลางเกมที่มีศักยภาพในเอเชียมาเป็นเวลานานและเป็นเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสาม ในโลก. ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเศรษฐกิจท้องถิ่นจะได้ประโยชน์ และที่สำคัญกว่านั้น เราคาดหวังความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มเข้ามาในอุตสาหกรรมเกมจากประเทศญี่ปุ่น เนื่องจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและประเพณีอันยาวนานในการออกแบบผลิตภัณฑ์และการตลาดเชิงนวัตกรรม”

Mr Chan เป็นหนึ่งในผู้อภิปรายที่เข้าร่วมการประชุม: ‘โอกาสสำหรับจังหวัดและบริษัทญี่ปุ่น’ เมื่อเขาจะหารือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเกมคนอื่นๆ เกี่ยวกับโอกาสของบริษัทญี่ปุ่นทั้งในตลาดต่างประเทศและในประเทศ เขากล่าวเสริม: “เราจะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อตลาดเกมอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศซึ่งมีสัดส่วนมากกว่า 70% ของรายได้จากการเล่นเกมในลาสเวกัส และอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดจากสหรัฐอเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย และเอเชีย และในเร็วๆ นี้ รวมประเทศญี่ปุ่น

“ผมเชื่อว่า Japan Gaming Congress จะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างตลาดท้องถิ่นของญี่ปุ่นกับเวทีเกมระดับนานาชาติ ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในและต่างประเทศ ด้วยการรวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านเกม นักออกแบบเกมที่มีความสามารถ ผู้นำทางความคิด และหน่วยงานกำกับดูแล ฉันเชื่อว่ามันจะพิสูจน์ได้ว่ามีค่าเมื่อญี่ปุ่นเข้าสู่ยุคใหม่ของการเล่นเกมที่ถูกกฎหมายหลังจากได้รับการอนุมัติจากร่างกฎหมายส่งเสริมรีสอร์ทแบบบูรณาการ”

Japan Gaming Congress เป็นฟอรัมการศึกษาสองวันที่จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับกฎหมายคาสิโนในญี่ปุ่น ด้วยเวลาที่ค่อนข้างสั้นก่อนที่จะมีการออกใบอนุญาตครั้งแรก JgC มอบโอกาสในการทำความเข้าใจธรรมชาติที่ซับซ้อนของคาสิโน IR ในหนึ่งในมหาอำนาจที่มีศักยภาพในเอเชีย หัวข้อที่จะครอบคลุมในงาน JgC ปีนี้ ได้แก่ การสร้างเศรษฐกิจไมซ์ร่วมกับโครงการ IR; ระเบียบการออกใบอนุญาต แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ที่ตั้ง IR และการจัดหาเงินทุนโครงการ IR

Push Technology เป็นหนึ่งในองค์กรการค้าที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งจะอยู่ที่Juegos Miamiเพื่อตั้งหลักในละตินอเมริกา Sean Bowen ซีอีโอ อธิบายถึงปรัชญาของ Push พลังของเทคโนโลยี และการทำงานร่วมกับบริษัทเกมที่ประสบความสำเร็จ เช่น 888 Holdings แตกต่างจากการทำงานกับ IBM อย่างไร
Push ทำงานร่วมกับบริษัทเกม เช่น 888Holdings และบริษัทเทคโนโลยี เช่น IBM การทำงานกับบริษัทเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร และการทำงานในภาคเกมมีความแตกต่างอย่างไร

Push Technology เป็นผู้นำในการให้บริการตลาด eGaming ด้วยเทคโนโลยีการสตรีมข้อมูล ด้วยเหตุนี้ เราจึงรู้ว่าบริษัทเกมต้องการตัวเลือกโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่น ให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น บริษัท eGaming นิยมสถานที่เก็บภาษีสำหรับโครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินงาน สิ่งนี้นำเสนอความยากลำบากสำหรับผู้จำหน่ายโซลูชันบนคลาวด์เท่านั้นที่ต้องการขายผลิตภัณฑ์ให้กับบริษัท eGaming ปัญหาคือ ศูนย์ข้อมูลมักไม่ค่อยตั้งอยู่ในประเทศที่เสียภาษี เนื่องจากประเทศเหล่านี้มีภูมิศาสตร์ที่มีประชากรน้อยและไม่ใช่ที่ตั้งที่ได้เปรียบ จากมุมมองด้านรายได้ สำหรับศูนย์ข้อมูลและผู้ให้บริการโฮสติ้งบนระบบคลาวด์ ดังนั้น แม้ว่าผู้ให้บริการระบบคลาวด์เท่านั้นบางรายจะสามารถทำงานได้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง แต่โซลูชันเทคโนโลยีเฉพาะระบบคลาวด์ก็ไม่สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่จำเป็นของบริษัท eGaming ได้

บ่อยครั้ง โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินงานที่ดีที่สุดคือการใช้โซลูชันภายในองค์กรในสถานที่เก็บภาษีหรือการกำหนดค่าโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริดที่ผสมผสานทั้งภายในองค์กรและระบบคลาวด์ บริษัท eGaming ในองค์กรสามารถแก้ปัญหาด้านกฎระเบียบ การกำหนดตำแหน่งที่ตั้ง และความปลอดภัย ในขณะที่องค์ประกอบระบบคลาวด์ให้ประสิทธิภาพของขนาดและต้นทุนสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ของผู้ใช้ปลายทาง โซลูชันแบบไฮบริดสามารถเป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกันโดยเฉพาะสำหรับบริษัท eGaming

คุณทำงานให้กับทั้ง IBM และ 888 Holdings คุณจะอธิบายความแตกต่างอย่างไร

IBM เป็นและอยู่ในธุรกิจฮาร์ดแวร์และบริการคอมพิวเตอร์มานานหลายทศวรรษ บริษัทไม่ได้ขับเคลื่อนนวัตกรรมแต่ติดตามนวัตกรรมหลังจากที่ความต้องการเข้าสู่ตลาดอย่างมั่นคง ในทางตรงกันข้าม 888 Holdings กำลังทำลายรากฐานในตลาด eGaming ใหม่และกำลังขยายตัว ซึ่งนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องต้องติดตามด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยี การขยายฐานการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และการยอมรับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งหมายความว่า บริษัท eGaming แนะนำให้ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ซึ่งเข้าใจตลาด หากพวกเขาต้องการมอบโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง และเป็นผลให้รักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

คุณเห็นชัยชนะครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นในเกมที่ไหน ทั้งในแง่ของเทคโนโลยีและภูมิศาสตร์?

การเดิมพันระหว่างเล่นและบนมือถือเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรม หนึ่งในแนวโน้มใหญ่ต่อไปคือการเพิ่มการเรียนรู้ของเครื่องให้สูงสุด – AI ที่ให้คอมพิวเตอร์มีความสามารถในการเรียนรู้โดยไม่ต้องตั้งโปรแกรมอย่างชัดเจน การเรียนรู้ของเครื่องพัฒนามาจากการศึกษาการจดจำรูปแบบและการสร้างอัลกอริทึมซึ่งทำให้เราสามารถเรียนรู้และคาดการณ์ข้อมูลได้ คิดถึงความเป็นไปได้สำหรับ eGaming มีข้อมูลมากมายที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์การเดิมพันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น เมื่อใดที่ควรส่งเสริมและไม่ส่งเสริม หรือประวัติการเดิมพันโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์เฉพาะ ลองนึกภาพทั้งหมดนี้ทำแบบเรียลไทม์ผ่านแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาสำหรับการรวบรวมข้อมูลแมชชีนเลิร์นนิง! ในแง่ของภูมิศาสตร์ เกมเป็นธุรกิจระดับโลก สำหรับเรา สถานที่ไม่สำคัญ เรามีโซลูชั่นเพื่อตอบสนองทุกความต้องการ

คุณจะสรุปความท้าทายสำคัญที่บริษัท eGaming เผชิญได้อย่างไร

ในทุกอุตสาหกรรม ความท้าทายที่สำคัญคือการจัดการประสิทธิภาพและขนาดไปพร้อมๆ กัน คุณสามารถบังคับข้อมูลจำนวนมากลงท่อเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าในแง่ของ eGaming บริษัทสามารถถูกจำกัดในแง่ของตลาดที่พวกเขานำเสนอ หรือแย่กว่านั้น บริษัท eGaming สามารถออฟไลน์ได้เมื่อมีทราฟฟิกพุ่งสูงระหว่างงานใหญ่ประจำปี และผลที่ตามมาคือรายได้หายไป! ความจุข้อมูลของไพพ์เป็นปัจจัยจำกัดเสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราพัฒนาเทคโนโลยีการสตรีมข้อมูลเดลต้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดจำนวนและขนาดของข้อมูลที่ต้องส่งและส่งข้อมูลได้เร็วกว่าระบบการส่งข้อความแบบเดิม ผลก็คือ เรามีเวลาแฝงที่แบนราบ และการทำเช่นนี้สามารถรับประกันความสม่ำเสมอ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าของเราสามารถนำเสนอตลาดได้มากขึ้น

คุณมองว่า Push เป็นบริษัทเทคโนโลยีหรือบริษัทที่มีส่วนร่วมกับลูกค้า/บริษัทการตลาดหรือไม่?

ทั้งสองอย่าง – การพัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความแตกต่างของตลาดที่จะให้บริการ การให้บริการตลาดได้ดีจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับองค์ประกอบในตลาดเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดของความต้องการและความท้าทายและโอกาสในการเติบโต ที่ Push Technology เราได้พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาผ่านการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวกับทีมธุรกิจและทีมเทคนิคในบริษัท eGaming รายใหญ่อย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ เทคโนโลยีของเราจึงพัฒนาอย่างก้าวกระโดดตามข้อกำหนดของตลาด eGaming

Juegos Miami มีโปรแกรมการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์ที่ทรงพลังและลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งนำเสนอควบคู่ไปกับกลุ่มผู้เข้าร่วมงานและผู้สนับสนุนที่สร้างแรงบันดาลใจ การเข้าร่วมจะจำกัดไว้เฉพาะผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงจากบริษัทที่ดำเนินงาน ตลอดจนรัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลจากภูมิภาคละตินอเมริกาและแคริบเบียน หากต้องการสมัครเข้าร่วมงาน C-Level ซึ่งในปี 2559 สามารถดึงดูดผู้แสดงสินค้าและตัวแทนจากทั้งหมด 42 ประเทศ ลงทะเบียน

ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่งานเลี้ยงอาหารกลางวันของหน่วยงานกำกับดูแลที่ ICE Philip Davies MPแย้งว่าอัลกอริทึมของเครื่องอาจเป็นส่วนสำคัญของการแก้ปัญหาการพนันที่เป็นอันตราย ในขณะที่อนุญาตให้ผู้บริโภคทั่วไปเพลิดเพลินไปกับเทอร์มินัลการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ John Samuels ของ IBAS ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์

ด้วยสถิติการเข้าร่วมมากกว่า 30,000 นิทรรศการ ICE Totally Gaming ที่ Excel Exhibition Centre ของลอนดอน ได้รับการพิสูจน์อีกครั้งว่าเป็นงานที่ ‘ต้องเข้าร่วม’ สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการพนัน

แน่นอนว่าสำหรับบริการ ADR เช่น IBAS ที่เราเปิดตัวด้วยจุดยืนในนิทรรศการ การออกกำลังกายด้วยการปรากฏตัวทางร่างกายนั้นเปิดหูเปิดตาและคุ้มค่ากับความพยายาม

ไม่เพียงแต่เป็นกิจกรรมที่เป็นประโยชน์สำหรับ IBAS เท่านั้น แต่เรายังได้รับความประทับใจอย่างชัดเจนว่าผู้เข้าชมงานจำนวนมากของเรา รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและตัวแทนอื่นๆ ของอุตสาหกรรม ชื่นชมโอกาสในการพบปะและหารือเกี่ยวกับหัวข้อปัจจุบันกับเรา

นอกจากนี้ยังน่าสนใจที่จะเข้าร่วมการประชุมและการชุมนุมบางส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มื้อกลางวันของหน่วยงานกำกับดูแลกับวิทยากรรับเชิญ Philip Davies MP ซึ่งให้ข้อมูลเป็นพิเศษ

ศูนย์กลางในการกล่าวสุนทรพจน์ของ MP คือการเรียกร้องให้ผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อต่อสู้และจัดการกับปัญหาปัจจุบันของอุตสาหกรรม เขาได้สัมผัสกับการรับรู้ของเขาเกี่ยวกับการจดจำตัวตนและแอพพลิเคชั่นการวิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันที่สามารถช่วยในการจัดการกับปัญหาที่เป็นปัญหาในปัจจุบัน

เดวีส์ผนวกสิ่งนี้เข้ากับความเชื่อหลักของเขา: เขาไม่เห็นว่าทำไมนักพนันที่มีความรับผิดชอบส่วนใหญ่อย่างล้นหลามควรประสบกับข้อจำกัดในการใช้จ่ายปอนด์เพื่อการพักผ่อนของพวกเขา เพียงเพราะคนส่วนน้อยที่อาจมีปัญหาการพนัน

ดังนั้น เขาแนะนำว่า แทนที่จะทำลายความเพลิดเพลินของคนส่วนใหญ่ อาจติดตั้งเทคโนโลยีที่สามารถจดจำลักษณะของนักพนันที่มีปัญหา ทำให้เครื่องเกมหยุดหรือทำงานช้าลงในขณะที่พนักงานสาขาได้รับการแจ้งเตือนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แน่นอน แนวคิดเหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามมากเท่าที่พวกเขาตอบ แต่แน่นอนว่าพวกเขาให้แง่คิด

ปัญหาอื่น ๆ รวมถึงข้อเสนอแนะว่าผู้ประกอบการไม่ควรทำงานร่วมกันเฉพาะปัญหาการพนันเท่านั้น แต่บางทีผู้ประกอบการแต่ละรายควรพยายามที่จะก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและเป็นรายบุคคลในการแนะนำความคิดริเริ่มที่จะเป็นประโยชน์ต่อนักพนันที่มีปัญหา หรือในทางกลับกันช่วยในการรับรู้และขัดขวางการกระทำของผู้ฟอกเงิน

พื้นที่อื่น ๆ สำหรับการปรับปรุงที่มีศักยภาพได้รับการเน้นย้ำ แต่ผู้ให้บริการบางรายอาจรู้สึกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี หรืออย่างน้อยก็เพียงพอแล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรอีกมาก

บางทีผู้ให้บริการดังกล่าวควรอ้างถึงรายงานประจำปี 2016 ของคณะกรรมการการพนัน ‘การมีส่วนร่วมการพนันในปี 2559 พฤติกรรม การรับรู้ และทัศนคติ’ ที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้

ในการตอบคำถาม ‘คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่าการพนันมีการดำเนินการอย่างยุติธรรมและสามารถเชื่อถือได้’ น้อยกว่า 38 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เคยเล่นการพนันในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาตอบว่า ‘ใช่’ เมื่อเทียบกับกว่าร้อยละ 60 ที่ถูกถามคำถามเดียวกันในปี 2551 ดูเหมือนว่าการรับรู้จากผู้ใช้และผู้ที่พยายามใช้ประโยชน์จากอุตสาหกรรมคืออุตสาหกรรมกำลังเคลื่อนไหวและดำเนินการไปในทิศทางที่ผิด

แต่เหตุใดจึงมีการลดลงอย่างมากในการรับรู้ของอุตสาหกรรมนี้ บางทีเบาะแสสามารถพบได้ในสถิติของ IBAS การเติบโตของจำนวนการร้องเรียนและข้อพิพาทนั้นสูงกว่าการเติบโตของจำนวนผู้ที่เข้าร่วมการพนัน อาจมีผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากเกินไปที่เป็นผู้ที่เคยต่อต้านและพ่ายแพ้ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อเสนอโบนัสของผู้ให้บริการออนไลน์ซึ่งถือว่าไม่ยุติธรรม

ไม่น่าแปลกใจที่คณะกรรมการการพนันได้สนับสนุนให้การแข่งขันและหน่วยงานการตลาด (CMA) ดำเนินการตรวจสอบวิธีการดำเนินงานของอุตสาหกรรมและเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข และวิธีการทำการตลาดและส่งเสริมข้อเสนอโบนัส

กาย ปาร์คเกอร์ หัวหน้าผู้บริหารของ Advertising Standards Authority เป็นผู้เขียนบทให้กับ EGBA อธิบายถึงความท้าทายในการทำให้มั่นใจว่าการรับส่งข้อความนั้นมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ

การพนัน. เป็นเรื่องที่สร้างอารมณ์และเป็นเรื่องที่สามารถแบ่งขั้วความคิดเห็นได้ สำหรับบางคนอาจจินตนาการถึงภาพของการไล่ตามที่ซับซ้อน อ่อนโยน และเย้ายวนใจที่เกิดขึ้นในโลกแห่งสังคมชั้นสูง ที่ซึ่งเงินก้อนโตจะชนะและแพ้โดยไม่มีผล สำหรับหลายๆ คนแล้ว กิจกรรมนี้ถือเป็นกิจกรรมยามว่างกระแสหลัก เป็นกิจกรรมสนุกๆ ที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งนำมาซึ่งความสุขและความตื่นเต้น และเป็นกิจกรรมที่คนส่วนใหญ่เพลิดเพลินอย่างมีความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม สำหรับคนจำนวนน้อย การพนันแสดงถึงความเจ็บป่วยทางสังคม การเสพติดที่เป็นอันตรายซึ่งสามารถทำลายชีวิตได้

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2550 บริษัทการพนันและเกมได้รับอนุญาตให้โฆษณาผ่านสื่อทั้งหมด ซึ่งเป็นความท้าทายใหม่สำหรับเรา The Advertising Standards Authority (ASA) และองค์กรน้องสาวในการเขียนกฎของเรา The Committees of Advertising Practice (CAP)

Advertising Standards Authority เป็นหน่วยงานควบคุมการโฆษณาอิสระของสหราชอาณาจักร มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าโฆษณานั้นถูกกฎหมาย เหมาะสม ซื่อสัตย์ และเป็นความจริง กฎระเบียบด้านการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและได้สัดส่วนของเราสร้างความสมดุลระหว่างการคุ้มครองผู้บริโภคที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงเด็กและผู้เปราะบาง ในขณะที่อนุญาตให้บริษัทต่างๆ มีอิสระในเชิงพาณิชย์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีความรับผิดชอบ

หลังจากการประกาศใช้พระราชบัญญัติการพนันปี 2005 กฎเนื้อหาที่เข้มงวดถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโฆษณาผลิตภัณฑ์การพนันในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคมในสื่อทั้งหมด เราได้ตรวจสอบการบังคับใช้กฎเหล่านั้นในปี 2014

การร้องเรียนเมื่อปีที่แล้วเกี่ยวกับภาคการพนันคิดเป็นร้อยละ 6% ของข้อร้องเรียนทั้งหมดที่ได้รับจาก ASA จากการร้องเรียนเหล่านี้ เราได้ตรวจสอบโฆษณา 595 รายการ โฆษณา 62 รายการถูกถอนออกหรือแก้ไขเป็นผลจากการทำงานของเรา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าโฆษณาส่วนใหญ่ปฏิบัติตามกฎของเรา แต่เราได้ดำเนินการเพื่อหยุดโฆษณาเหล่านั้นที่ทำลายโฆษณาเหล่านั้น

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์การพนันในรูปแบบใหม่และแตกต่าง เช่น ทางออนไลน์และผ่านอุปกรณ์พกพา สิ่งสำคัญกว่าที่เคยสำหรับเราเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นั่นเป็นเหตุผลที่เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับการแข่งขันและการตลาด (CMA) และ Gambling Commission ต่อไปในการส่งเสริมการขายการพนันที่ทำให้เข้าใจผิด และการบังคับใช้ร่วมกันของเรากับ Gambling Commission เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากผู้ดำเนินการใช้พันธมิตรเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์

ในปีหน้า เราจะเผยแพร่คำแนะนำใหม่สำหรับอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้พวกเขาแสดงโฆษณาได้อย่างถูกต้องตั้งแต่แรก

คำแนะนำนี้จะกล่าวถึงนักการตลาดที่ลงโฆษณาที่มีการจำกัดอายุบนโซเชียลมีเดีย และช่วยให้พวกเขามั่นใจว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนที่มีเพื่อลดการแสดงโฆษณาที่จำกัดอายุของเด็ก นอกจากนี้ ยังทำให้ชัดเจนว่าผู้ประกอบการจะรับประกันได้อย่างไรว่าจะไม่วางโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุ เช่น การพนัน ในสื่อสำหรับเด็กหรือเยาวชน หรือในสื่อที่มีผู้ชมเป็นสัดส่วนที่สำคัญ

เมื่อเร็ว ๆ นี้คำตัดสิน ของ Advertising Standards Authority (ASA) อย่างน้อยสองรายการ ได้รับการตัดสินจาก เจ้ามือรับแทงสำหรับรายละเอียดที่ ‘ทำให้เข้าใจผิด’ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการถอนเงินในโฆษณา ตามที่ John Samuels ของ IBAS นี่เป็นเพียงการพิสูจน์สิ่งที่บริษัทระงับข้อพิพาทได้กล่าวมาระยะหนึ่งแล้ว นั่นคือความโปร่งใสคือทุกสิ่ง
สมาชิกในทีมของเราได้เน้นย้ำถึงอันตรายของโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด รวมถึงแนวคิดการจ่ายเงินสด ซึ่งสมาชิกในทีมของเราได้เน้นย้ำถึงอันตรายของโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด รวมถึงแนวคิดการจ่ายเงินสด แท้จริงแล้ว ในหน้าของสิ่งพิมพ์ฉบับเดือนเมษายน 2016 ในหัวข้อการจ่ายเงินออก ฉันได้เสนอว่าผู้ประกอบการสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบในวงกว้าง และสถานการณ์ที่มีแนวโน้มว่าจะมีการจ่ายเงินออก ข้อเสนอจะถูกระงับหรือเปลี่ยนแปลง

“ที่ IBAS เราได้รับข้อพิพาทจากผู้บริโภคหลายสิบรายที่ไม่เข้าใจอย่างชัดเจนว่าการระงับการเดิมพันในการแข่งขันแบบหลายรายการจะหยุดข้อเสนอการจ่ายเงินสำหรับรายการทั้งหมด” ฉันเขียน “สำหรับลูกค้า สิ่งสำคัญที่สุดของคำว่า และการเตือนล่วงหน้านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยยับยั้งกระแสของข้อพิพาทและการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินสด”

สิ่งนี้นำหน้าด้วยบทความของฉันในฉบับวันที่ 2 0 1 6 มีนาคมซึ่งกล่าวว่า: “เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรื่องของวิธีการโฆษณาโบนัส สัมปทาน หรือข้อเสนอพิเศษบางอย่างทำให้เกิดความกังวลที่ IBAS การตีความกฎหมายสิทธิผู้บริโภค (CRA) ปี 2015 ของฉันคือข้อกำหนดในการซื้อขายต้องโปร่งใส และคำศัพท์สำคัญต้องไม่ถูกซ่อนหรือฝังอยู่ในสิ่งพิมพ์ขนาดเล็ก””

อีกครั้งในเดือนตุลาคม 2559 ฉันเตือนว่าชุดคำสั่งโดยหน่วยงานเฝ้าระวังของ CAP ซึ่งเป็นหน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา (ASA) เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าผู้ประกอบการควรดูแลเพื่อทำให้การตลาดของพวกเขาโปร่งใสมากขึ้น ASA ได้ยึดถือข้อร้องเรียนสาธารณะเกี่ยวกับเนื้อหาของโฆษณาการพนัน ซึ่งบ่งชี้ว่าการละเมิดรหัสโฆษณาอาจตีความได้ว่าเป็นการละเมิด LCCP

“คำตัดสินเหล่านี้ซึ่งเผยแพร่อย่างรวดเร็วในเดือนสิงหาคมและกันยายน 2016 ยืนยันว่าโฆษณาต้องโปร่งใสและต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด และต้องประกาศข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญข้างหรือพร้อมกับพาดหัวโฆษณาหลัก” บทความของฉันอ่าน

น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงอย่างน้อยหนึ่งรายไม่รับฟังหรือไม่ใส่ใจว่าลูกค้ารู้สึกผิดหวังกับวิธีที่เจ้ามือรับแทงบางรายโฆษณาสิ่งอำนวยความสะดวกการจ่ายเงินเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการทำงานจริง ขณะนี้ ASA ได้วิพากษ์วิจารณ์โฆษณาของ Coral ต่อสาธารณชนเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยประกาศว่า:

“เราพิจารณาว่าผู้บริโภคน่าจะเข้าใจจากทั้งสามสถานการณ์ ร่วมกับเสียงพากย์ “ลองนึกภาพว่าคุณสามารถหยุดสิ่งต่างๆ ได้เมื่อคุณต้องการ ด้วย Coral’s Cash Out My Bet คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าเมื่อใดควรเป่านกหวีด” ซึ่งพวกเขาจะสามารถใช้คุณลักษณะ ‘Cash Out’ ได้ทุกเมื่อที่ต้องการสำหรับการเดิมพันใด ๆ ที่พวกเขาวางไว้กับ Coral “อย่างไรก็ตาม เราพิจารณาแล้วว่าการเลือกเดิมพันบางอย่างเท่านั้นที่มีสิทธิ์สำหรับคุณสมบัตินี้ และข้อเสนอ ‘การจ่ายเงินออก’ สำหรับการเลือกเดิมพันอาจถูกระงับหรือลบออกภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เป็นข้อมูลที่สำคัญที่ผู้บริโภคต้องการเพื่อดำเนินการ การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการวางเดิมพัน”

สรุปสิ่งที่ค้นพบ ASA กล่าวเพิ่มเติมว่า: “เนื่องจากโฆษณาให้การแสดงผลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะ ‘เงินสดออก’ และเนื่องจากไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าข้อเสนอ ‘เงินสดออก’ จะถูกระงับหรือลบออกภายใต้สถานการณ์บางอย่าง และมีให้สำหรับการเดิมพันบางประเภทในตลาดกีฬาบางประเภทเท่านั้น เราจึงสรุปได้ว่าโฆษณาดังกล่าวทำให้เข้าใจผิด”