กาลครั้งหนึ่ง IGT ไม่ได้ครองภาคการผลิตสล็อต เป็นเวลาหลายปีที่ BIGT (ก่อน IGT) Bally Manufacturing ครองตำแหน่งราชา แต่ในช่วงเวลาสั้นๆ ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 Universal Distributing กระจายไปทั่วท้องฟ้าของคาสิโนด้วยโปรแกรมผลตอบแทนที่เป็นนวัตกรรมและเทคโนโลยีล้ำสมัย

Universal กินส่วนแบ่งตลาด Bally จนกระทั่ง IGT เติบโตขึ้น และจากนั้นก็หายไปจากวงการคาสิโน เนื่องจากเจ้าของเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่การผลิตเครื่องจักรสำหรับธุรกิจปาจิงโกะและปาชิซูโรที่กำลังเติบโตในตลาดบ้านเกิดของบริษัทในญี่ปุ่น

ปีที่แล้ว บริษัทกลับมาสู่ตลาดคาสิโนอีกครั้งครั้งใหญ่ผ่านทาง Aruze Gaming ในลาสเวกัส ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่มีสาขาจาก Universal ในอดีต (ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Aruze Corporation ในปลายปี 1990) ซึ่งได้นำสล็อตที่มีพลังสูงมาใช้ ผู้คร่ำหวอดด้านการพัฒนาและการตลาดเพื่อย้ายเข้าสู่อเมริกาเหนือและเขตอำนาจศาลเกมหลักอื่นๆ

Aruze Gaming วางแผนที่จะจับภาพเวทมนตร์สากลเก่านั้นเพื่อคว้าส่วนแบ่งที่มากขึ้นในตลาดสล็อตแมชชีนทั่วโลก ด้วยการใช้โปรแกรมคืนทุนที่สร้างสรรค์ เทคโนโลยีขั้นสูง และความสัมพันธ์ทางธุรกิจ บริษัทตั้งเป้าที่จะสร้างผลกระทบต่อตลาดที่จะขับเคลื่อนลูกค้าและคู่แข่ง

ชายผู้มีแผน คนที่อยู่เบื้องหลัง Aruze (และ Universal ในเรื่องนั้น) คือ Kazuo Okada เจ้าของบริษัท เมื่อเร็วๆ นี้ Okada แยกตัวออกจาก Aruze Corporation ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องปาจิงโกะและปาชิซูโรในญี่ปุ่นที่ใหญ่กว่า โดยซื้อ Aruze มาเป็นธุรกิจส่วนตัวเพื่อลงทุนครั้งใหญ่ในบริษัท บริษัทที่ใหญ่กว่าได้เปลี่ยนชื่อเป็น Universal Entertainment

หากทำให้เกิดความสับสน แสดงว่ากลยุทธ์ของ Okada ไม่ใช่

“Aruze Gaming เป็นส่วนหนึ่งของ Universal Entertainment ซึ่งเป็นบริษัทมหาชน” เขาอธิบาย “เนื่องจากฉันต้องการลงทุนเงินจำนวนมากใน Aruze และผลตอบแทนอาจไม่ได้รับภายในสองสามปี เราจึงตัดสินใจนำ Aruze Gaming Americas มาเป็นส่วนตัว เพื่อที่เราจะได้ทำสิ่งที่เราต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จและไม่จำเป็นต้องทำ กังวลเกี่ยวกับผลตอบแทนของผู้ถือหุ้นในระยะสั้น

“ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่ผู้ให้บริการจะเห็นคือโปรแกรมการพัฒนาเกมที่ก้าวร้าวมากขึ้นและการผลิตเกมและระบบที่ยอดเยี่ยม”

โอคาดะวางแผนที่จะนำประสบการณ์ที่เขาได้รับจากยูนิเวอร์แซลมาใช้ในขณะที่เขาเติบโตในอารูซ

“เราเป็นคนแรกที่ใช้อัลกอริธึมที่ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์มากกว่าเทคโนโลยีเชิงกล” เขากล่าว “ในเวลานั้น Bally เป็นผู้ผลิตรายใหญ่และพวกเขาใช้อุปกรณ์กลไกทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลกใหม่ที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ที่มีตัวสร้างตัวเลขสุ่มอยู่ข้างใน”

แม้ว่า Aruze จะอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งนับตั้งแต่สมัยสากล Okada ก็ได้ทุ่มเงินของเขาด้วยการจ้าง Kent Young อดีตผู้บริหารระดับสูงของ Aristocrat ซึ่งลาออกจากผู้ผลิตในออสเตรเลียในปี 2007 พร้อมด้วยหุ้นส่วนของเขาและ Scott ชาวต่างชาติอีกคนหนึ่งจาก Aristocrat Olive เพื่อก่อตั้งบริษัทพัฒนาเนื้อหาของเขาเอง True Blue Gaming Young ไม่เสียใจเลยที่ขาย True Blue ให้กับ Okada

“ฉันคิดว่าเราประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงเวลาที่เราทำสิ่งนั้น แต่มันนำเราไปสู่ ​​Aruze ที่ซึ่งเราสามารถบรรลุสิ่งที่ใหญ่กว่าและดีกว่าได้”

Young กล่าวว่า True Blue ทำงานร่วมกับ Aruze เกี่ยวกับเนื้อหาก่อนการซื้อกิจการ

“ผมเชื่อว่าคุณโอคาดะเห็นว่าเราเหมาะสมอย่างยิ่งกับบริษัท” เขากล่าว “เราตกลงที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับผลลัพธ์ที่ได้”

Young กล่าวว่าโครงสร้างความเป็นเจ้าของใหม่จะกระตุ้นการเติบโตของบริษัท

“วิธีที่เราเคลื่อนเข้าสู่อเมริกาเหนืออย่างมีกลยุทธ์อาจเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด” เขากล่าว “เรากำลังพยายามเข้าสู่เขตอำนาจศาลแต่ละแห่ง และนั่นมีค่าใช้จ่ายมหาศาล นอกจากนี้เรายังลงทุนอย่างมากในการวิจัยและพัฒนาและการบูรณาการ โชคดีที่คุณโอคาดะเข้าใจดีว่าคุณต้องลงทุนและลงทุนในธุรกิจใหม่จึงจะประสบความสำเร็จ เราต้องสร้างบริษัทด้วยวิธีที่ถูกต้องก่อนจึงจะสามารถเป็นคู่แข่งที่แท้จริงในตลาดได้”

มีเวลามากขึ้น ความบันเทิงมากขึ้น หนึ่งในวิธีที่ Aruze วางแผนการแข่งขันคือการหันมาใช้กลยุทธ์ที่พยายามจริงของ Universal ในการสร้างโปรแกรมการคืนทุนที่เป็นนวัตกรรมสำหรับผู้เล่น

“เมื่อเราติดตั้งเครื่องจักรที่มีการคืนทุน 95 เปอร์เซ็นต์” Okada กล่าว “ผู้ปฏิบัติงานไม่เข้าใจว่ามันจะช่วยพวกเขาได้จริงๆ เรารู้ว่าผู้เล่นจะสนุกกับการชนะรางวัลแจ็คพอตเล็กๆ บ่อยครั้ง จากนั้นจึงนำเงินนั้นกลับเข้าเครื่อง ดังนั้นเราจึงมีบางรายการให้ลองใช้ และในไม่ช้าพวกเขาก็ตระหนักว่าพวกเขาสามารถทำเงินได้มากเท่าๆ กัน หากไม่มากกว่านั้นโดยใช้ระบบคืนทุนนี้”

“ทุกวันนี้ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย” Okada กล่าวต่อ “ผู้ดำเนินการต้องการเพิ่มเปอร์เซ็นต์การถือครองเนื่องจากพวกเขาต้องการสร้างรายได้มากขึ้นจากสล็อตของพวกเขา แต่เรายังคงเชื่อว่าหากคุณคืนเงินให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้นด้วยการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อย พวกเขาก็จะนำเงินนั้นกลับมาและกลับมาอีกครั้งแล้วครั้งเล่าในฐานะผู้เล่นที่ภักดี”

นวัตกรรมล่าสุดของ Aruze คือเครื่องจักรที่ลดเปอร์เซ็นต์การพักเมื่อเดิมพันสูงสุดเพิ่มขึ้น เพื่อให้สิ่งนี้ได้ผลกับผู้ดำเนินการ จะต้องเพิ่มจำนวนผู้เล่นที่ทำการเดิมพันสูงสุด สิ่งบ่งชี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นกำลังใจ Young กล่าว

“โดยรวมแล้ว ทฤษฎีของสิ่งที่เราประยุกต์ใช้นั้นได้ผล” เขากล่าว “ผู้เล่นจะได้รับผลตอบแทนที่สูงกว่าด้วยการเดิมพันที่สูงกว่า และพวกเขากำลังเรียนรู้สิ่งนี้อย่างรวดเร็ว เราเชื่อว่าในกรณีส่วนใหญ่ เราจะได้รับการเดิมพันที่เพิ่มขึ้นซึ่งจะชดเชยผลตอบแทนที่สูงขึ้น มันทำงานได้ดีในช่วงสากลโลก ดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าทำไมมันถึงใช้ไม่ได้ในปัจจุบันเช่นกัน”

นวัตกรรมอีกอย่างที่ Aruze นำเสนอมาระยะหนึ่งแล้วคือโปรแกรม “Rescue Pay” ที่ให้โบนัสแก่ผู้เล่นที่แพ้รวด

“เรารู้ว่ามีผู้เล่นบางคนที่ไม่สามารถชนะสล็อตแมชชีนได้” Okada กล่าว “ดังนั้นเราจึงออกแบบโปรแกรมนี้เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา Rescue Pay รับประกันการจ่ายเงินสำหรับผู้เล่นที่ไม่โชคดีพอที่จะได้รับชัยชนะครั้งใหญ่ในจำนวนเกมที่กำหนด ผู้เล่นจะต้องการประกันผลตอบแทนจากการลงทุนและเดิมพันเหรียญสูงสุดเพื่อให้ Rescue Pay เปิดใช้งานต่อไป คุณสมบัติการนับถอยหลังที่แสดงจำนวนเกมจนกระทั่ง Rescue Pay จ่ายออกไป จะทำให้ผู้เล่นดำเนินต่อไปได้ ผู้เล่นจะรู้สึกภักดีมากขึ้นในการเล่นที่คาสิโนซึ่งมีเครื่องที่มีฟังก์ชั่น Rescue Pay ซึ่งจะดึงดูดผู้เล่นให้กลับมาที่คาสิโนด้วย”

Young กล่าวว่านี่เป็นแผนที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท

“มันไม่ใช่ทางเลือกเพิ่มเติมอีกต่อไป” เขากล่าว “มันรวมอยู่ในเกมพื้นฐานของเรา และก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก มันแค่เพิ่มความซับซ้อนให้กับผลิตภัณฑ์ของเรา และมันทำงานได้ดีมาก”

เทรนด์หนึ่งที่ Young ระบุว่าเป็นการออกจากอดีตได้พัฒนาขึ้นนับตั้งแต่เศรษฐกิจตกต่ำ

“เราเห็นกับสถานะของเศรษฐกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความหลากหลายมากมายจากคาสิโนไปยังคาสิโน” เขาอธิบาย “คาสิโนแห่งหนึ่งอาจมีการหมุนเวียนในระดับสูงซึ่งจะชดเชยเปอร์เซ็นต์การถือครอง; ในที่อื่นมันจะไม่เป็นเช่นนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดมีการแบ่งแยกส่วนอย่างมาก เคยเป็นว่าหากเครื่องจักรประสบความสำเร็จในคาสิโนแห่งหนึ่ง มันก็จะประสบความสำเร็จในคาสิโนอื่นด้วย ไม่มากอีกต่อไปแล้ว”

ผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์ชิ้นแรกของ Aruze คือ Rock You: Queen ได้รับความนิยมที่ G2E ในเดือนพฤศจิกายนและยังคงทำงานได้ดีบนพื้นคาสิโน

“มันเกินความคาดหมายของเรา” เขากล่าว “มันโดดเด่นมากเมื่ออยู่บนพื้น บรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งที่ดี คุณมักจะเห็นผู้คนยืนอยู่รอบๆ เพราะมันดังมากและมีเสน่ห์มากมายพร้อมฟีเจอร์โบนัส นอกจากนี้ยังมีเพลงที่ทุกคนสามารถระบุได้ แม้แต่ผู้ที่มีอายุมากกว่า”

เครื่องจักร Queen เป็นผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์กลุ่มแรก ตามที่ Young กล่าว บางส่วนจะเปิดตัวในงาน G2E ในปีหน้า และ Young กล่าวว่าความเป็นเจ้าของบริษัทของ Okada ช่วยในสถานการณ์เหล่านี้เมื่อการเจรจาอยู่ระหว่างดำเนินการ

“นาย. Okada มีส่วนร่วมอย่างมากในธุรกิจนี้” Young อธิบาย “เขาตั้งใจมากที่จะได้สิ่งที่เขาต้องการ ดังนั้นหากเขาต้องการตามหาบางสิ่งหรือใครก็ตาม เขาจะออกไปคว้ามันมา”

กลยุทธ์ เมื่อ Young เข้าร่วม Aruze ได้รับใบอนุญาตในสถานที่ตั้งของสหรัฐอเมริกาเพียงสองแห่งเท่านั้น คือ เนวาดาและแคลิฟอร์เนีย นับตั้งแต่นั้นมา Young ได้เปิดดำเนินการด้านการขายในเขตอำนาจศาลอีก 6 แห่ง ได้แก่ ออริกอน โอคลาโฮมา มิสซิสซิปปี้ ฟลอริดา นิวเม็กซิโก และแคริบเบียน แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

“เราต้องการอยู่ในเขตอำนาจศาลของชนเผ่าและการค้า 150 แห่งภายในสิ้นปีนี้” Young กล่าว “เรามุ่งเน้นไปที่เขตอำนาจศาล ‘สำคัญ’ ซึ่งเป็นเขตที่เปิดโอกาสให้เรามากที่สุดและเขตที่เราสามารถได้รับใบอนุญาตได้เร็วที่สุด มันเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเราที่จะก้าวร้าวอย่างยิ่งในการออกใบอนุญาตของเรา”

เป้าหมายอื่นที่โอคาดะยืนยันนั้นเรียบง่าย และการสร้างแบรนด์ของบริษัทให้กับลูกค้านั้นอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ Young เชื่อว่าด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ การบริการที่ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ และเครื่องจักรที่ชนะเลิศ Aruze จึงสามารถก้าวข้ามซัพพลายเออร์สล็อตระดับบนสุดได้

“การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญมาก” Young กล่าว “นาย. Okada เรียกสิ่งนี้ว่า ‘การหลับใหล’ ตอนนี้เราตื่นแล้ว และเรากำลังมุ่งความสนใจไปที่เรื่องนี้ เราต้องรับรองกับลูกค้าของเราว่าหากพวกเขาตัดสินใจซื้อใช้ Aruze เราจะสนับสนุนมันต่อไป ความพยายามนี้ยังอยู่ในวัยเด็ก เราต้องอยู่ในเขตอำนาจศาลทั้งหมด และนั่นเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง เราได้นัดหมายที่สำคัญบางอย่าง เราเชื่อว่าความสำเร็จจะเป็นการผสมผสานระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้คน ดังนั้นคุณจึงต้องลงทุนทั้งสองอย่าง”

การจัดหาพนักงาน Aruze for Young เป็นเพียงเรื่องของการเข้าถึงงานก่อนหน้านี้และจ้างคนที่เขารู้ว่าเขาสามารถไว้วางใจได้ เขาได้นำผู้บริหารเกมผู้ช่ำชอง Sean Evans (COO), Sam Basile (รองประธานฝ่ายกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และที่ปรึกษาทั่วไป), Steve Walther (รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ระบบ) และ Ken Jolly (รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไป, ออสเตรเลีย, เอเชีย แอฟริกา และยุโรป) พร้อมด้วยผู้บริหารในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์คนอื่นๆ

“ความสำเร็จในอุตสาหกรรมเกมเป็นเรื่องเกี่ยวกับสองสิ่ง: ผลิตภัณฑ์และผู้คน” เขากล่าว “ทุกสิ่งทุกอย่างตกอยู่ริมทาง ฉันเชื่ออย่างนั้นจริงๆ เราเป็นธุรกิจที่อิงความสัมพันธ์และไว้วางใจ ดังนั้นการนำคนที่ลูกค้ารู้จักและไว้วางใจมาร่วมงานจึงสร้างความแตกต่างอย่างมาก และสิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการมีคนที่เข้าใจธุรกิจ ดังนั้นเมื่อเราตัดสินใจว่าจะทำอะไรกับธุรกิจ เราก็จะตัดสินใจด้วยข้อมูลรอบด้าน”

Young ได้หลีกเลี่ยงแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมการผลิตสล็อตในการจ้างผู้ที่มีประสบการณ์ที่ไม่ใช่การเล่นเกม

“ในขณะที่การนำผู้คนจากนอกอุตสาหกรรมเข้ามาดูการดำเนินงานใหม่ถือเป็นข้อดีอย่างแน่นอน ในฐานะบริษัทที่เราอยู่ในแง่ของการเติบโตและการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับก้าวต่อไปของเราจะเป็นอย่างไร ฉันคิดว่า สิ่งสำคัญคือการมีคนที่รู้จักธุรกิจและมีประสบการณ์มาร่วมงาน” เขากล่าว

ประสบการณ์ระดับนานาชาติ ในขณะที่แรงผลักดันในปัจจุบันของ Aruze มุ่งเน้นไปที่สหรัฐอเมริกา แต่ความแข็งแกร่งในเอเชียก็เป็นปัจจัยสำคัญในการเติบโตของบริษัท แม้ว่าจะมีเกม Aruze ที่ได้รับความนิยมมากบางเกมในเอเชีย Okada กล่าวว่าวิสัยทัศน์นั้นมีความเป็นสากลมากกว่าในเอเชีย

“ผมอยากเห็นเครื่องจักรของเราขายได้และเพลิดเพลินไม่เฉพาะในเอเชีย แต่ทั่วโลก” เขากล่าว “เรามีทีมขายอยู่ทั่วโลก และเมื่อเราสร้างเกมที่ผู้คนชอบเล่น ฉันแน่ใจว่าเราจะเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ผลิตสล็อตชั้นนำระดับโลก”

Young กล่าวว่าเกมที่ดีสามารถแปลเป็นภาษาหรือวัฒนธรรมใดก็ได้

“เครื่องจักรทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับการใช้งานทั่วโลก” เขากล่าว “เช่นเดียวกับผู้ผลิตหลายรายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เรามุ่งเป้าไปที่ตลาดเอเชียโดยเฉพาะ แต่ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเกมแนวเอเชียประสบความสำเร็จไปทั่วโลก ไม่ใช่แค่ในเอเชียเท่านั้น ตัวอย่างคลาสสิกคือ Shen Long ซึ่งทำงานได้ดีเป็นพิเศษในเอเชีย แต่ยังประสบความสำเร็จในตลาดอื่นๆ อีกด้วย ในอเมริกาใต้ เราจะแปล Shen Long เป็นภาษาสเปน

“โดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายของเราคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีการนำไปใช้ทั่วโลก เราไม่มีแนวโน้มที่จะทำผลิตภัณฑ์เฉพาะตลาด แม้ว่าเราจะปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อประโยชน์ของตลาดเฉพาะก็ตาม”

Young กล่าวว่าผู้เล่นสล็อตเอเชียแตกต่างจากนักพนันชาวตะวันตก

“สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือการนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งสูงกว่าและเร็วกว่าในโลกตะวันตกมาก” เขากล่าว “ยกตัวอย่างเช่น มาเก๊า ข้ามเกมประเภทสเต็ปเปอร์ 3 แถว และ 3 รีลโดยสิ้นเชิง ดังนั้นพวกเขาจึงนำเทคโนโลยีระดับสูงมาใช้อย่างรวดเร็ว”

นอกจากนี้เป้าหมายของนักพนันยังมีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์สุดท้ายอีกด้วย “พวกเขาเน้นการพนันมากกว่าเน้นความบันเทิง” เขากล่าว “นั่นแปลเป็นเดิมพันที่สูงขึ้นและมีความผันผวนในระดับที่สูงขึ้น หากคุณกำลังจะแพ้คุณก็แพ้ หากคุณกำลังจะชนะ คุณจะชนะอย่างมาก นี่อาจจะเหมือนกับตลาดอื่นๆ ที่ฉันเคยเห็นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งทันทีที่ออกจากประตู”

ความชำนาญด้านระบบ บริษัทผู้ผลิตสล็อตส่วนใหญ่มีระบบที่รันอุปกรณ์ของตนด้วย ในขณะที่การถือกำเนิดของ Gaming Standards Association ช่วยให้ระบบของทุกบริษัทสามารถ “พูดคุย” กันได้ Young กล่าวว่า Aruze จะยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบที่ด้านหลัง

“ตอนนี้เรามุ่งเน้นไปที่สล็อตและผลิตภัณฑ์แบบหลายเทอร์มินัลเป็นอย่างมาก” เขากล่าว “อย่างไรก็ตาม เรามีเทคโนโลยีบางอย่างที่ได้รับการพัฒนาผ่านความสัมพันธ์ในอดีตของเรากับ Aruze Corporation ซึ่งปัจจุบันคือ Universal เราได้พูดคุยกันเกี่ยวกับธุรกิจระบบ ในระยะยาว คุณโอคาดะอยากจะเข้าสู่ธุรกิจระบบเมื่อถึงเวลาและด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม”

โปรโตคอล GSA เองที่ทำให้ Young มั่นใจว่ากลยุทธ์นี้ถูกต้อง “เรากำลังใช้โปรโตคอล GSA ทั้งหมด ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของเราจึงสามารถเข้าร่วมระบบใดๆ ก็ได้ที่พัฒนาตามมาตรฐาน G2S เหล่านั้นด้วย” เขากล่าว “ฉันได้เรียนรู้ว่าความสามารถในการเชื่อมต่อเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การเข้าออกตั๋วออกเป็นตัวอย่างคลาสสิกที่ผู้ผลิตบางรายถูกกีดกันออกจากตลาดเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีนั้นได้”

แน่นอนว่าลูกหลานของระบบทั้งหมดในปัจจุบันคือการเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์ Young เชื่อว่าในที่สุด SBG จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้ปฏิบัติงาน แม้ว่าในปัจจุบันอาจไม่เป็นที่ประจักษ์ชัดก็ตาม

“มีการปรับแต่งบางอย่างที่ต้องทำก่อนที่ SBG จะมีการใช้งานที่แพร่หลายมากขึ้น” เขากล่าว “แต่นี่คืออนาคตอย่างแน่นอน เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่เพิ่มมูลค่าที่สามารถปรับปรุงได้ แต่ไม่ต้องสงสัย นี่คือขั้นตอนที่หนึ่ง ท้ายที่สุดแล้ว จะมีการนำไปใช้ทั่วทั้งกระดาน แต่อาจจะไม่เร็วเท่ากับที่บางคนในอุตสาหกรรมและนักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้”

เมื่อประโยชน์ของ SBG ชัดเจน Young เชื่อว่าผู้ขายจำเป็นต้องทำงานให้ดีขึ้นโดยแนะนำวิธีใช้งานให้กับผู้ปฏิบัติงาน

“ในด้านระบบ แม้แต่ตอนนี้ ยังมีฟังก์ชันมากมายที่ไม่ได้ใช้งาน” เขากล่าว “และความรับผิดชอบอยู่ที่ผู้ผลิต ไม่ใช่ผู้ปฏิบัติงาน ที่จะใช้เวลาเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าจะใช้ประโยชน์จากระบบให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร”

แน่นอนว่า “ระบบ” ขั้นสูงสุดก็คืออินเทอร์เน็ต แม้ว่า Young ไม่ได้วางแผนที่จะเลียนแบบคู่แข่งบางรายที่ลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในไซต์เกมออนไลน์และผู้ให้บริการเนื้อหาออนไลน์โดยเฉพาะ แต่เขามีแผน

“เรากำลังดำเนินการทำข้อตกลงบางอย่างเพื่อนำเนื้อหาของเราไปเผยแพร่ทางออนไลน์ ซึ่งแน่นอนว่าอยู่ภายใต้กฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด” เขาอธิบาย “การนำเนื้อหามาเผยแพร่ทางออนไลน์ถือเป็นโมเดลที่ยอดเยี่ยม เพราะคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนเงินมากมายไปกับฮาร์ดแวร์ และส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรด้วย เรากำลังใช้ประโยชน์จากการพัฒนาที่เราได้ลงทุนไปแล้ว และเราไม่จำเป็นต้องลงทุนในการเข้าสู่พื้นที่ออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ

“แต่ในฐานะบริษัท เราต้องไปถึงที่นั่นเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่อินเทอร์เน็ต ฉันเชื่อว่ามันเป็นเรื่องของเมื่อใด ไม่ใช่ว่าเกมออนไลน์จะได้รับการรับรองในสหรัฐอเมริกาหรือไม่ มีตลาดขนาดใหญ่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณดูที่พายเกม เราจะต้องไปถึงที่นั่น”

เป้าหมายของ Future Shock Okada สำหรับ Aruze นั้นเรียบง่าย: “ภายในห้าปี ฉันอยากให้เราเป็นบริษัทสล็อตอันดับหนึ่งของโลก!”

Young เห็นด้วยและอธิบายเพิ่มเติมว่า “ในอีกห้าปีข้างหน้า เราสามารถเป็นผู้เล่นคนสำคัญได้ ในระดับที่เหนือกว่าคู่แข่งในแง่ของการจัดหาผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด หากเราได้รับส่วนแบ่งที่ดีจากธุรกิจใหม่ ในเวลานั้น ฉันจะถือว่าเราประสบความสำเร็จ”

แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัทในปีนี้และปีหน้า “สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้คือการพัฒนาและการลงทุนเพื่อให้เราสามารถเป็นผู้เล่นหลักในตลาดได้” เขากล่าว

แม้ว่าเขาจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเร็วของการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของอุตสาหกรรม แต่เขาคิดว่าวงจรทดแทนที่รอคอยมานานจะไม่เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์จนกว่าจะถึงปี 2011 เป็นอย่างเร็วที่สุด Young มีความมั่นใจว่า Aruze จะอยู่ที่นั่นเพื่อใช้ประโยชน์จากมันเมื่อมันเกิดขึ้น

“ผมคิดว่าผู้คนประหลาดใจกับความลึกของผลิตภัณฑ์” เขากล่าว “เรามีสิ่งที่น่าสนใจมากมายในแง่ของเนื้อหา และนั่นจะเติบโตและพัฒนาต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้”

เมื่อการระบุความถี่วิทยุเริ่มเข้าสู่การผลิตชิปเกมเมื่อกว่า 15 ปีที่แล้ว ข้อได้เปรียบหลักของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย: เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมค้าปลีก ไมโครชิป RFID ที่ฝังอยู่ในชิปเกม แผ่นโลหะ และเจตอนประกอบด้วย หมายถึงการต่อสู้กับการสูญเสียจากการโจรกรรมภายใน เพื่อป้องกันการปลอมแปลง และช่วยในการติดตามสินค้าคงคลังของชิป

ตั้งแต่วันแรกนั้น นอกเหนือจากการใช้ด้านความปลอดภัยแล้ว ชิปเกมที่ฝัง RFID ได้พัฒนาเป็นองค์ประกอบสำคัญในฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการตลาดมากขึ้น การติดตามการเดิมพันเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามผู้เล่นเกมบนโต๊ะ และในการดำเนินการเกมบนโต๊ะ เป็นวิธีการเร่งความเร็วเกมผ่านการจดจำการเดิมพันและการติดตามชิปในโป๊กเกอร์

Bourgogne et Grasset ซัพพลายเออร์ชาวฝรั่งเศส ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Gaming Partners International Corporation ยักษ์ใหญ่ด้านการจัดหาเกมบนโต๊ะ ได้เริ่มพัฒนาชิป RFID ในปี 1993 และขายชิปเกมตัวแรกที่ฝังด้วย RFID ในปี 1996 ให้กับ Regina Casino ในแคนาดา

ในขณะที่มีซัพพลายเออร์เพียงไม่กี่รายในขณะนั้นที่ทำการตลาดเทคโนโลยีดังกล่าว แต่เป็น Gaming Partners International ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 ผ่านการควบรวมกิจการของ Bourgogne et Grasset, Bud Jones Company และ Paul-Son Gaming ที่ยอมรับและพัฒนาชิปสไตล์นี้ GPI ถือใบอนุญาตในสิทธิบัตรซึ่งให้สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการผลิตและจำหน่ายชิปเกม RFID ในสหรัฐอเมริกา และตามที่ Greg Gronau ประธานและซีอีโอของ GPI กล่าวไว้ เขาควบคุมตลาดมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของตลาดทั่วโลกสำหรับชิปที่ฝัง RFID

Gronau กล่าวว่าแม้ว่าสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกาจะมีความสำคัญ แต่ความพิเศษนั้นไม่ใช่ปัจจัยหลักในการดำเนินธุรกิจชิป RFID ที่กำลังเติบโต เขาตั้งข้อสังเกตว่าปริมาณที่แท้จริงของธุรกิจเกมบนโต๊ะในตลาดเช่นมาเก๊าหมายถึงความสำคัญสูงในเรื่องความปลอดภัย บทบาทของ RFID เติมเต็มไม่เหมือน
เทคโนโลยี อื่น ๆ

ชิปตัวแรกที่จำหน่ายพร้อมการระบุความถี่วิทยุได้รับการออกแบบสำหรับการควบคุมสินค้าคงคลัง-ความปลอดภัยภายใน เพื่อป้องกันไม่ให้ชิป “เดิน” จากด้านหลังของบ้าน และสำหรับการตรวจสอบ ในตอนแรก ชิปของ GPI ใช้ความถี่วิทยุต่ำที่ 125KHz แต่ไม่นานมานี้ บริษัทก็นำเสนอชิปความถี่ที่สูงกว่าเช่นกันที่ 13.56MHz

ความถี่ทั้งสองเสนอความแตกต่างตั้งแต่แรกทั้งในด้านราคาและประสิทธิภาพ ความถี่ที่ต่ำกว่านั้นมีราคาถูกกว่าแต่เรียบง่ายมากแต่แข็งแกร่งและใช้งานง่าย ทำให้ชิปดีสำหรับการรักษาความปลอดภัย การนับชิป และการติดตามสินค้าคงคลัง ความถี่ที่สูงกว่านั้นมีราคาแพงกว่าและจำเป็นต้องมีการป้องกันพิเศษที่ละเอียดอ่อนกว่า แต่ให้ประสิทธิภาพที่เร็วกว่า ทำให้ชิปดีขึ้นสำหรับแอปพลิเคชันบนโต๊ะ เช่น การติดตามผู้เล่นและการตรวจสอบมูลค่าชิปในโป๊กเกอร์และเกมอื่น ๆ

ในช่วง 15 ปีนับตั้งแต่การพัฒนาครั้งแรก ราคาได้ลดลงอย่างมากสำหรับเทคโนโลยี RFID และในปัจจุบัน ทางเลือกระหว่างชิปเกม RFID ความถี่ต่ำและความถี่สูงส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีการใช้ชิปเป็นหลัก